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Modulo 7

Dati

Per attuare una trasformazione digitale è fondamentale avere un approccio basato sui dati.

A volte capita di incontrare un cliente che, al momento dell’acquisto di un farmaco, omette di essere già sottoposto ad una terapia farmacologica, che potrebbe creare un contrasto con il farmaco che sta acquistando.

Ecco che avere un fascicolo sanitario elettronico, con le informazioni sui dati terapeutici del paziente, può essere di supporto. Un aiuto per il farmacista per comprendere al meglio il bisogno del cliente, guidandolo a fornire tutte le informazioni necessarie, evitando una possibile asimmetria informativa.

Questo modulo vi fornirà esempi – da cui poter prendere spunto - di aziende che mettono in atto strategie basate sulla raccolta dei dati per costruire prodotti e/o servizi basati sui bisogni dei loro clienti.

Le lezioni del modulo

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